Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 55nano81, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo mậtQuyền truy cập có kiểm soátYêu cầu xóa dữ liệu được chấp nhận
55nano81 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp — chỉ bộ phận liên quan mới xem được từng loại dữ liệu. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL, ngăn chặn việc đọc trộm dữ liệu trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh ví tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản ví điện tử cần kèm theo bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email, kèm thông tin tài khoản để xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi thắc mắc về quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số tham chiếu giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa, dữ liệu mới được chuyển đến bên liên quan tối thiểu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Nhắn qua live chat trên trang hoặc gửi email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước xác minh ví tài khoản nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.